Удовлетворенность Заказчика качеством работ и услуг по обеспечению единства измерений - высшая оценка деятельности ФБУ «Челябинский ЦСМ».

По результатам ежегодного опроса с 2019 по 2025 годы индекс удовлетворенности Заказчиков вырос с 76% до 78,4%. На Яндекс.Картах рейтинг увеличился с 3,2 до 4,5.

Меры по повышению индекса удовлетворенности Заказчиков:

• Сокращение сроков поверки средств измерений до 21 рабочего дня;
• Время ожидания при сдаче-выдаче СИ — менее 1 часа;
• Введение постамата для выдачи СИ;
• Прием и выдача СИ на территории Заказчика;
• Гибкий график работы отдела по работе с клиентами (без перерыва на обед);
• Перераспределение работников между отделами для повышения эффективности;
• Электронная очередь для удобства;
• Личный кабинет для Заказчиков.

Мы продолжаем работать над улучшением качества наших услуг. Следите за обновлениями — вместе поднимем сервис на новый уровень!